اجاره دادن کانتر فروش تور قانونی نیست
اجاره انواع کانترهای آژانس های هواپیمایی

گردشگری داغ ترین ها
اجاره دادن کانتر در آژانس ها چه حکمی دارد؟
واگذاری مسئولیت کانتر به فرد دیگر قانونی نیست
 

اجاره دادن کانتر در آژانس ها چه حکمی دارد؟

به گزارش گلونی در حوزه گردشگری گاهی با آگهی تبلیغاتی اجاره کانتر از طرف برخی آژانس‌های خدمات مسافرتی می‌شویم.

درواقع برخی شرکت‌ها درقبال دریافت هزینه‌ای کانتر خود را به فردی که قصد فعالیت گردشگری دارد اجاره می‌دهند و از او می‌خواهند هزینه‌ای را به مدیرعامل و مالک آژانس بپردازند.

اجاره یا مشارکت کانتر آژانس های مسافرتی

گاهی برعکس افرادی به دنبال کرایه کانتر از یک آژانس برای بازاریابی و درآمدزایی هستند.

این در حالی‌ است که واگذاری مسئولیت کانتر به فرد دیگر، قانونی نیست.

در چنین مواردی نقش مدیر فنی و لزوم حضورش در آژانس پررنگ می‌شود.

مدیر فنی حق دارد بر فعالیت کانتر فروش نظارت کند. اما آیا این مسئولیت نظارتی بر کانتر اجاره داده شده نیز امکان‌پذیر است؟

آنچه مسلم است این است که برطبق آیین نامه مدیر عامل به عنوان مسئول بالادستی در قبال کلیه اوراق تعهد آور شرکت گردشگری، تعهد و مسئولیت دارد.

با این حساب تکلیف مسئولیت مدیرعامل درباره کانتر اجاره شده چه خواهد شد؟

اجاره دادن کانتر آژانس هواپیمایی

برخی از مالکین یا مدیران شرکت‌ها می گویند برای تضمین کارکرد درست کانتر اجاره داده شده، از افراد چک یا سفته می‌گیرند.

باتوجه به قیمت بلیط هواپیما و هزینه تورهای خارجی چه میزان تضمین لازم است که پاسخگوی حوادث احتمالی یا چنین ریسک پرخطری باشد؟

اگر در فعالیت‌ها کانتر حادثه‌ای رخ دهد و شما به عنوان مدیر آژانس از آن بی‌خبر بمانید، در صورت شکایت یا … چطور می‌خواهید پاسخگو باشید؟

ممکن است کانتر اجاره ای مدارک یا پاسپورت مسافر را گم کند و مسافر از مدیر آژانس شاکی شود.

برخی از این موارد اجاره کانتر اساسا برای کلاهبرداری به صورت موقت طراحی می‌شود.

این کانتر اجاه‌ای به تعدادی از افراد تور اروپای چند هزار دلاری می‌فروشد و به مسافران بلیط و ویزای جعلی ارائه می‌کند.

بعد از پی بردن مسافران به کلاهبرداری، مسافران متضرر می‌مانند و مدیر آژانسی که از همه جا بی‌خبر است ولی کانترش را اجاره داده بوده است.

مسئولیت مدیر شرکت حکم می‌کند که پاسخگوی ضرر مالی مسافران کانتری که اجاره داده است باشد چراکه حق واگذاری مسئولیت به فرد غیر، قانونی نیست.

مشارکت و سرمایه گذار آژانس هواپیمایی

اگر اهل سفر و گردشگری چه داخلی و خارجی هستید بدون تردید حتما گذر شما به آژانس های مسافرتی افتاده است وقتی وارد این اماکن می شوید گاهی اوقات زیبایی و آراستگی کارمندان و البته محیط اطراف شما از همان ابتدا حال وهوای سفر را برای شما ایجادمی کند و به خود می گویید به چه آژانس معتبری مراجعه کرده ایم و راضی از انتخاب خودتان به کانتر مربوط خودتان مراجعه میکنید که داستان تازه آغاز می شود.

کانتر اجاره یا مشارکت آژانس مسافرتی 1403

کارمند آژانس مسافرتی بسته به مورد سفر ، شمارا به یکی از میزهای دفتر هدایت می کند روی هر یک از میزها تابلویی قرار گرفته که روی آنها نوشته شده خارجی ، داخلی ، رزرو هتل ، بلیت تک، بلیت اتوبوس ، تورهای یک روزه ، صندوق و گاهی هم مدیر فنی را خواهید دید اما غافل از اینکه در بیشتر این اماکن این میزها اصلا هیچ ربطی به آژانسی که شما به آن مراجعه کرده اید ندارند و صرفا محلی اجاره ای در اختیار فرد مقابل شما است.

کانتر اجاره  آژانسهای هواپیمایی در ایران

پدیده کانترهای اجاره ای در دفتار خدمات گردشگری شاید زیاد هم با این صنف بیگانه نیست اما تقریبا از اوایل دهه هشتاد شمسی در کشورمان به صورت جدی مطرح شد و در بین فعالان عرصه گردشگری کم کم به دلیل کسادی کار رونق گرفت . بدون در نظر گرفتن اینکه این کار قانونی است یا خیر قصد داریم فراید کار و البته نتیجه کار را برای شما که مسافر هستید شرح دهیم تا بتوانید خودتان تصمیم بگیرید که آیا واقعا آژانسی که به آن مراجعه کرده اید بهترین بوده یا خیر؟

چه شد که کانتر اجاره ای شد

ایمان صفائیان یکی از فعالان عرصه گردشگری می گوید: تقریبا اواسط دهه هفتاد شمسی بود که کم کم گردشگری میان ماجراجویان ایرانی رونق گرفت و دفاتر گردشگری مختلفی سراسر ایران افتتاح شدند ، هرچند برای افتتاح دفاتر گردشگری مدارک و شرایطی لازم است اما آن زمان شاید سخت گیری زیادی صورت نگرفت و هم اکنون شاهد فعالیت چند هزار آژانس گردشگری فعال سطح شهر ها و دهها هزار آژانس مجازی در دنیای صفر ویکی گردشگری ایران هستیم.

کانتر اجاره آژاننس هواپیمایی چیست

تا این بخش زیاد مشکل ساز نبود اما زمانی که بازار گردشگری به دلیل تحریم ها و البته افزایش لحظه به لحظه قیمت ارزهای خارجی شروع شده تقریبا بیشتر آژانس ها که توان مالی قوی نداشتند به مشکل دچار شده و کم کم از صحنه حذف شدند اما بودند افرادی که از این فرصت نیست به سود خود استفاده کردند و با اجاره دادن کانترها (میزهای دفاتر) به افراد علاقمند سعی کردند خودشان را از دردسرهای تورگردانی رهانیده و فقط به دریافت اجاره بهای میزهای خود بسنده کنند.

روش کار کانتر اجاره آژانس مسافرتی چیست

صفائی این فعال خصوصی عرصه گردشگری می گوید: بسیاری از افرادی که به هر دلیل توان دریافت مجوز آژانس های مسافرتی را نداشته و ندارند اما به عقیده خودشان امکاناتی برای برگزاری تورهای گردشگری داخل یا خارج از مرزهای ایران را دارند ، متقاضیان کانترهای اجاره ای هستند . این کانترها بستگی به قدمت آژانسی که برای اجاره درنظر گرفته شده و البته انتظارات صاحب آژانس قیمت گذاری شده و داخلی و خارجی آنها نیز با قیمتی متفاوت به متقاضیان اجاره واگذار می شود.

تفاوت کانتر اجاره و یا مشارکت آژانس هواپیمایی

وی می افزاید: در این میان برخی از کانترها مثل کانترهای داخلی مشهد و کیش، یا کانتر خارجی ترکیه و دبی با بیشترین قیمت به متقاضیان اجاره واگذار می شود چون به تعبیر صاحب آژانس این کانترها همیشه مسافر دارند بنابراین باید اجاره بهای بیشتری از متقاضیان دریافت کرد. پس از عقدقرار داد و رد و بدل کردن تضمین های لازم توسط متقاضی به صاحب آژانس یک خط تلفن (به صورت مشترک) و میز و صندلی و امکانات رفاهی این واحد صنفی در اختیار متقاضی قرار گرفته می شود و پس از آن ابتدای ماه مبلغ مشخصی نیز بابت اجاره از وی دریافت می شود.

 صفائیان می گوید: اما هرگز بحث مالی در اختیار فرد مستاجر نخواهد بود چون بطور کلی فقط دو بخش از اینگونه دفاتر خدمات مسافرتی در اختیار خود صاحب آژانس خواهد بود یکی صندوق و دیگری منشی یا تلفنچی باقی کار به دیگران واگذار شده است و همگی در واقع ابتدای هر ماه پس از کسر اجاره بها کارکرد خود را از صندوق تحویل می گیرند نه اینکه ماهیانه به صاحب آژانس اجاره بپردازند .

کانتر اجاره آژانس مسافرتی 1403

مزایا ومعایت کانترهای اجاره ای

به عقیده مهسا میرزایی مدیر فنی یک آژانس گردشگری  در تهران ، این کار یعنی اجاره کانتر برای صنعت گردشگری بسیار مفید است و چون تقریبا کار به صورت پورسانتی شده است و فرد مستاجر باید در پایان ماه مبلغی بابت اجاره کارکرده باشد و البته هزینه های خودش را هم تامین کند بدون تردید شرایط رقابتی بسیار بالایی بین آژانس ها ایجاد خواهد شد و در نهایت گردش مالی بیشتری در این صنعت صورت می گیرد .

اما پژمان باقری مدیر آژانسی در تهران که بطور کلی مخالف این کار است می گوید : اجاره کانتر نه اینکه کار مفیدی در صنعت گردشگری نیست بلکه باعث زیان های دوسوی به صادرات نامرئی کشورمان چه در داخل و چه در خارج از مرزها می شود و از آنجایی که طبق قانون آژانس فروشنده خدمات مسئول و پاسخگوی مشکلات ایجاد شده احتمالی برای مسافران در طول سفر یا قبل از آن است نباید به این روش ادامه داد چون گاهی اوقات مسایل مالی و البته ناآگاهی مستاجران کانترهای داخل آژانس باعث بدنامی یک آژانس با چندین سال سابقه کار در گردشگری می شود  و در خوش بینانه ترین حالت نیز هزینه سفر گردشگران به دلیل تعهدات مستاجر به مالک آژانس بالاتر خواهد رفت و گاهی هم فضای رقابت سالم از میان برداشته می شود.

وی می افزاید: هرچند مدیران اینگونه آژانس ها تدابیر لازم را تدارک دیده و با دریافت وثیقه های مطمئن و دقیق از بی اعتباری خودشان جلوگیری می کنند اما بازهم این صاحبان آژانس ها هستند که با اجاره دادن کانترهای خود درواقع دروان خوشی زودگذری را برای خود تدارک دیده اند .

اجاره آژانس مسافرتی 1403

محمد حسن کرمانی رئیس هیات مدیره انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی ایران به عنوان یکی از مسئولان صنفی این موضوع را تایید می کند و می گوید: اجاره کانترها به دلیل ناتوانی برخی از آژانس ها در جذب گردشگر یا برگزاری تورهای گردشگری و البته برخی مسایل مالی رخ داده است که با توجه به خلاء های قانونی موجود زیاد نمی توان مانع از آن شد اما این موضوع هرگز مسئولیت مدیرعامل آژانس در مقابل ارایه خدمات به متقاضیان یا گردشگران کاهش نخواهد داد .

وی ضمن تاکید بر مسئولیت مدیرعامل آژانس مسافرتی نسبت به هرگونه پیامد اینکار یعنی اجاره کانتر به دیگران می افزاید : این روند در صورت عدم کنترل باعث آسیب رساندن به فعالان حقیقی در صنعت گردشگری خواهد شد و نباید با بی تفاوتی به آن، این صنف را به حال خود رها کنیم چون مبحث گردشگری بحث اعتماد متقابل است که می تواند رونق آن را به ارمغان بیاورد.

اجاره آژانس هواپیمایی با تمامی لوازم و تجهیزات

این مقام صنفی در گردشگری ایران می گوید: توصیه اصلی ما به مسافران این است که فقط و فقط از آژانس های دارای مجوزهای لازم اقدام به خرید خدمات کنند و اگرقرار شد از آژانسی خدماتی دریافت کنند حتما در مقابل عقد قرارداد رسمی و ممهور به مهر آژانس این کار صورت گیرد نه اینکه بدون قرارداد، دست به جیب شوند چون در صورت  بروز هرگونه مشکل هیچ راهکاری برای مقابله با آن نیست.

اجاره یا مشارکت آژانس هواپیمایی

برای اطلاعات بیشتر کتاب راهنمایی تور و قسمت اخبار پا به پا سفر را بخوانید.